Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

• Згідно із законодавством України для повернення товарів належної якості є 14 днів за умови, що товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, а його пломби, бірки, чеки, коробка та товарний вигляд збережені. • Зворотне доставлення товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів неналежної якості: • Товар неналежної якості, із заводським браком, дефектом, пошкодженням можна повернути, якщо цей недолік ви побачили при отриманні товару на пошті. Для цього обов’язково при отриманні посилки огляньте товар, перевірте цілісність пакування та товару (чи немає зовнішніх ушкоджень, отриманих при транспортуванні), перевірте наявність всіх складових виробу в коробці (залежно від замовлення). Якщо ви помітили пошкодження, заводський брак, дефект, відсутність компонентів - ви маєте безпосередньо в поштовому відділенні скласти відповідний Акт, відмовитись від отримання товару та одразу повідомити про це Продавця. Ми замінимо його на інший або повернемо гроші. • Зворотне доставлення товарів здійснюється коштом Продавця. Як відбувається повернення чи обмін товару: • Всі повернення приймаються через відділення Нової Пошти або Укрпошти шляхом зворотного доставлення на відділення з якого товар був відправлений Продавцем після його замовлення. Оформлення та терміни повернення товару / грошових коштів: • Для здійснення повернення потрібно надати Заяву про повернення товару / грошових коштів, та, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», додати до неї копії паспорта та ІПН що встановлюють особу Покупця, який повертає товар, та копію фіскального чека, який підтверджує придбання товару. • Шаблон Заяви про повернення можна отримати звернувшись до Продавця. Заяву з доданими копіями документів потрібно відправити Продавцю в електронному вигляді, або в паперовому, додавши до товару при його поверненні. • Заміна виробу або повернення коштів здійснюється протягом 7 днів після отримання товару та всіх необхідних документів Продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.