Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

• Согласно законодательству Украины для возврата товаров надлежащего качества есть 14 дней при условии, что товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации, а его пломбы, бирки, чеки, коробка и товарный вид сохранены. • Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата товаров не надлежащего качества: • Товар не надлежащего качества с заводским браком, дефектом, повреждением можно вернуть, если этот недостаток вы увидели при получении товара на почте. Для этого обязательно при получении посылки осмотрите товар, проверьте целостность упаковки и товара (нет ли внешних повреждений, полученных при транспортировке), проверьте наличие всех составляющих изделия в коробке (в зависимости от заказа). Если вы заметили повреждение, заводской брак, дефект, отсутствие комплектующих - вы должны непосредственно в почтовом отделении составить соответствующий Акт, отказаться от получения товара и сразу уведомить об этом Продавца. Мы заменим его другим или вернем деньги. • Обратная доставка товаров производится за счет Продавца. Как происходит возврат или обмен товара: • Все возвраты принимаются через отделение Новой Почты или Укрпочты путем обратной доставки на отделение, из которого Продавец отправлял товар после его заказа. Оформление и сроки возврата товара / денежных средств: • Для осуществления возврата необходимо предоставить Заявление о возврате товара / денежных средств, и, в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», приложить к нему копии паспорта и ИНН, устанавливающие личность Покупателя, возвращающего товар, а также копию фискального чека, который подтверждает приобретение товара. • Шаблон Заявления о возврате можно получить, обратившись к Продавцу. Заявление с приложенными копиями документов необходимо отправить Продавцу в электронном виде, или в бумажном, добавив к товару при его возвращении. • Замена изделия или возврат средств производится в течении 7 дней после получения товара и всех необходимых документов Продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.